Los proveedores de servicios financieros del sector de la automoción ven un aumento importante de la demanda, si bien las necesidades y los requisitos de los servicios son cada vez más complejos. Su reto es mantener unos estándares elevados de calidad de la atención al cliente y, a la vez, garantizar que todos y cada uno de los clientes disfruten de acceso fácil de los servicios. Lea el caso de estudio para ver cómo conseguimos que este equilibrio funcione.
