Bosch Workshop Support Services: Automatisierte Front- und Backend-Lösungen für Werkstätten
Was wir tun
Wenn ein Fahrzeug repariert werden muss, automatisieren wir die Kommunikation zwischen Kunden und Werkstätten. Wir bereiten Diagnosedaten vor und stellen sie der Werkstatt zur Verfügung. Der Kunde erhält die Terminbestätigung per E-Mail und SMS.
Herausforderungen von Mobility Service-Providern
- Die Reinigungskosten sind zu hoch!
- Fahrzeuge können aufgrund von Vandalismus nicht benutzt werden!
- Unsere Kunden müssen sich sicher fühlen!
So profitieren Sie von unserem Service:
Optimierung von Werkstattprozessen
Optimierung der Auslastung eigener Werkstattkapazitäten
Vollständig digitalisierte Front- und Backend-Lösung
Schnellere und konsistente Bearbeitung von Kundenanfragen
Verbesserung des Kundenerlebnisses durch reibungslose Prozesse
Automatisierte Kommunikation verringert manuellen Aufwand
So profitiert der Fahrer von Bosch Workshop Support Services:
- Wir kümmern uns um die organisatorischen Aufgaben, finden die richtige Werkstatt und vereinbaren einen Termin
- Mehr Transparenz bei Arbeitspaketen und Zeitaufwand
- Kann darauf vertrauen, dass originale oder zugelassene OEM-Ersatzteile verwendet werden
Das macht uns zu Ihrem idealen Partner
Automotive Expertise
Wir besitzen umfassende Erfahrung als jahrzehntelanger, zentraler Teil der Automotive-Welt.
Umfassende Plattform
Wir bieten Ihnen das ganze Paket: modulare End-to-End Lösungen – aus einer Hand.
Integrator Expertise
Wir integrieren für Sie die gesamte Wertschöpfungskette - von Hardware und Software über Servicemitarbeiter bis hin zu Partnern.
Perfekter Service
Sie stehen bei Ihren Kunden immer im Vordergrund, während wir im Hintergrund arbeiten.
Passende Sprache
Wir bieten Ihnen unsere Services in aktuell über 60 Ländern und mehr als 25 Sprachen.
Globale Vernetzung
Unsere Services sind weltweit verfügbar dank lokaler Service-Center und Partner vor Ort.
Ihr Kontakt zu Bosch Service Solutions
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.