Pilotprojekt setzt neuen Standard für digitale Services auf Autohöfen

• Nahtlose Integration digitaler Verzehrgutscheine in Buchungs- und Zahlungsprozesse für Lkw-Stellplätze
• Automatisierte Ausgabe von gestaffelten Gutscheinen über e-guma – sowohl bei Zahlungen am Kassenautomaten vor Ort als auch bei Online-Reservierungen
• Transparente Erfassung aller Gutscheinvorgänge und Anbindung an das lokale Kassensystem des Autohofs

Frankfurt am Main – Bosch Road Services und e-guma digitalisieren den Autohofbetrieb. Seit Oktober 2025 läuft am BREAK Autohof Hamburg-Nordheide ein Pilotprojekt, das die Ausgabe und Einlösung von Verzehrgutscheinen vollständig automatisiert – vom Parkvorgang über die Zahlung bis zur Gastro-Kasse. Die Lösung verbindet die Plattformkompetenz von Bosch Road Services mit der Gutscheintechnologie von e-guma, die von mehr als 1.500 Unternehmen in Gastronomie, Hotellerie, Freizeit und Tourismus genutzt wird.

Bei der Einfahrt registriert die Kennzeichenerkennung das Fahrzeug automatisch. Am Kassenautomaten wählen Fahrer ihre Parkdauer aus und bezahlen wie gewohnt. Jeder Fahrer, der vor Ort am Automaten bezahlt, erhält anschließend automatisch einen Verzehrgutschein in Form eines QR-Codes. Die ausgestellten Gutscheine folgen einem gestaffelten Wertmodell und werden unmittelbar über das e-guma-System generiert und am Kassenautomaten ausgedruckt.

Im Restaurant wird der QR-Code einfach eingescannt, entwertet und in Echtzeit an das System zurückgespielt. Sämtliche Ausgabe- und Einlösevorgänge fließen zentral zusammen und werden nahtlos in das Kassensystem des Autohofs integriert.

Auch Fahrer, die ihren Stellplatz vorab über die Bosch Road Services Plattform reservieren, erhalten ihren Gutschein digital mit der Reservierungsbestätigung – ohne zusätzliche Schritte oder Medienwechsel. „Mit dieser Lösung entsteht ein vollständig digitaler Prozess, der Lkw-Fahrern Komfort bietet und Autohöfe organisatorisch entlastet. Die Integration zeigt, wie effizient sich moderne Services mit bestehenden Strukturen verbinden lassen“, erklärt Dr. Jan-Philipp Weers, Direktor Bosch Road Services.

Die digitale Abwicklung eliminiert Fehlerquellen analoger Prozesse und reduziert manuellen Aufwand. „Die digitale Gutscheinlösung beschleunigt Abläufe und wird von den Fahrern sehr gut angenommen. Für unser Team ist sie ein deutlicher Effizienzgewinn“, sagt Rolf Clemens, Geschäftsführer des BREAK Autohof Hamburg-Nordheide in Evendorf. An manchen Tagen werden deutlich mehr als 100 Gutscheine ausgegeben und noch am selben Tag von den Fahrern eingelöst.

Nach dem erfolgreichen Start am Autohof Hamburg-Nordheide soll die digitale Gutscheinlösung auf weitere Standorte im Netzwerk von Bosch Secure Truck Parking ausgeweitet werden. „Das Pilotprojekt zeigt, wie vielseitig unser System einsetzbar ist. Gemeinsam mit Bosch bringen wir digitale Services dorthin, wo sie echten Mehrwert schaffen: in den täglichen Betrieb und direkt zu den Menschen, die ihn nutzen“, erläutert Martin Gerber, Co-Founder & Managing Partner bei e-guma.