Más comodidad: tres prácticas recomendadas para clientes satisfechos

¿De camino a una cita importante y de repente se te pincha una rueda? Es un auténtico estrés para cualquier conductor. Con nuestro servicio de asistencia en carretera, garantizamos que el proceso se desarrolle sin problemas y sin estrés. Ofrezca a sus clientes asistencia en carretera rápida, digital y transparente. Con solo pulsar un botón, nuestro centro de servicio recibe los datos relevantes del vehículo y nuestros representantes asisten a los conductores afectados. Ofrecemos asistencia directa por teléfono o coordinamos la asistencia necesaria a través de nuestra red de socios. Si no es posible realizar la reparación in situ, organizamos un vehículo de sustitución, opciones de viaje alternativas o, si es necesario, reservamos una habitación de hotel. De esta forma, los conductores se mantienen móviles y se benefician de total transparencia gracias a las actualizaciones en tiempo real.

Quedarse atrapado en un ascensor, especialmente en el extranjero, puede ser una experiencia aterradora si no se entiende la voz que sale del altavoz. Nuestro bot de voz basado en IA supera esta barrera lingüística: traduce la conversación entre la persona atrapada y nuestro centro de control en tiempo real. Esto proporciona un gran alivio y es invaluable en una emergencia. Las personas afectadas reciben ayuda rápida y comprensible y se sienten seguras, independientemente de la barrera lingüística.

Las caídas representan un riesgo significativo, especialmente para adultos mayores o personas con afecciones médicas preexistentes, y en particular para personas que viven solas. El brazalete de llamada de emergencia Gardia ofrece detección automática de caídas. Gracias a la integración de nuestra infraestructura eCall, los usuarios también pueden realizar llamadas de emergencia, que son recibidas por nuestros centros de llamadas de emergencia con personal disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestros especialistas capacitados revisan las llamadas entrantes en busca de ayuda e inician las medidas de rescate necesarias si es necesario. Gardia está diseñado para personas mayores que viven solas o personas con afecciones médicas preexistentes que reciben el apoyo de sus familiares. Una característica clave de este sistema móvil de llamadas de emergencia es que funciona tanto en casa como fuera de ella. Este servicio aumenta la seguridad de las personas mayores y mantiene su movilidad mediante el procesamiento de llamadas de emergencia basado en la ubicación, siendo crucial el apoyo sensible durante las emergencias.