Software de Gestión de Remolque de Bosch: Digitalización de toda la cadena de procesos
Son necesarias muchas conversaciones de coordinación entre los despachadores y los conductores de las grúas, lo que da lugar a un volumen de trabajo ineficaz y costoso. Además, el proceso de facturación es complicado y poco transparente, ya que la administración carece de informes fiables sobre el desempeño.
Lo que hacemos
Ofrecemos una plataforma digital de asistencia en carretera para la cooperación de las empresas de asistencia en carretera y remolque - desde la programación hasta la facturación. Nuestra solución de software basada en la nube y la aplicación transfieren todos los datos automáticamente. Incluye fácil fusión de elementos y creación automática de pedidos y facturas. La transparencia total está garantizada por numerosas funciones de informes y seguimiento.
Los conductores de grúas están conectados a través de aplicaciones iOS o Android
- Acepta pedidos directamente en la aplicación o con un smartwatch
- Acceso a todos los pedidos para conductores
- Comunicación por chat con el equipo de despachadores
- La aplicación incluye la navegación con partners preferidos como Google Maps, Navigon, etc.
- Los dispositivos de diagnóstico OBD2 pueden utilizarse para leer la memoria de averías del vehículo a través de una conexión Bluetooth con la aplicación.
El conductor se mantiene actualizado a través de SMS + webapp
- Los informes de averías se pueden registrar digitalmente - SDK nativo también disponible
- Los servicios "Around me" proporcionan recomendaciones basadas en la ubicación (como cafeterías) para reducir el tiempo de espera
- Las actualizaciones se envían a través de SMS o aplicación - acceso multiplataforma a través del navegador
- Los vehículos se rastrean permanentemente- se calcula el tiempo estimado de llegada
- Un sistema de retroalimentación integrado permite al conductor evaluar esta oferta de asistencia
- Se puede ofrecer asistencia telefónica adicional dependiendo del OEM y del tipo de avería
- Los usuarios pueden compartir su caso en redes sociales como Facebook, Twitter y WhatsApp
Así es como te beneficiarás de nuestro servicio:
Mejor experiencia del cliente
Mayor transparencia de todo el proceso
Ampliación de la cobertura del servicio
Así es como el conductor se beneficia del software de gestión de remolque de Bosch:
- Rápida prestación de servicios
- Comunicación transparente - los conductores siempre saben el siguiente paso
- Seguridad: Todo se gestiona de forma transparente y rápida por profesionales
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