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Service Solutions

Case Study: Elevator Cloud - Ein umfassendes und flexibles Paket für Aufzüge

Drei Aufzüge hintereinander, die Türen des linken sind offen, der mittlere ist halb geschlossen und der rechte ist geschlossen.

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Hintergrund und Herausforderung

Branche des Kunden: Aufzüge und Fahrtreppen

Bosch Service: Aufzug-Monitoring

Nach aktuellen Statistiken sind rund 60 % der Aufzüge älter als 20 Jahre und unterstützen keine internetbasierten Systemzugriffe. Dies führt zu vielen ineffizienten, verspäteten oder gar unnötigen Serviceeinsätzen zur Überprüfung von Funktionsstörungen. Zusätzlich werden Wartungsarbeiten nach starren Wartungsintervallen durchgeführt, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung der Aufzüge.

Zahlen, Daten, Fakten

24/7 Hilfe durch zertifizierte Bosch-Service-Solutions-Leitstellen

20 % weniger Fehleinsätze

Ein führender Anbieter in Deutschland

Herangehensweise und Lösung

Wir haben die Bosch Elevator Cloud entwickelt, in der alle Services von Monitoring und Wartungsoptimierung bis hin zu Notrufen und Personenbefreiung in einer Lösung vereint werden.

Entwicklung einer nachrüstbaren Sensorbox, die in kürzester Zeit als herstellerunabhängige Plug-and-Play-Lösung installiert werden kann. Sobald das Gerät angeschlossen und installiert ist, wird das gesamte System überwacht und unser Team eliminiert ineffiziente Betriebsparameter. Durch die Kombination von Hardware, Software und Services werden ineffiziente Betriebsparameter und Funktionsstörungen zeitnah erkannt, womit schnelle Reaktionszeiten zur Störungsbeseitigung möglich werden.

Ergebnis und Ausblick

Datenerfassung in Echtzeit, unmittelbare Auswertung in der Cloud, direkte Intervention durch lokale Partner. Kostensenkung und Reduzierung von Ausfallzeiten und Notfalleinsätzen durch rechtzeitige Initiierung von Wartungen und Reparaturen.

Zukünftig Nutzung der Daten für Predictive Maintenance Services und Ausweitung der Funktionalitäten auf Heizungs- und Klimaanlagen.

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