Skip to main
Service Solutions

Servicios financieros para empresas del sector de la movilidad

El diseño y la calidad de tus productos hablan por sí mismos. Pero, ¿qué pasa con la financiación a tus clientes? Te apoyamos en tu proceso de ventas con nuestros servicios financieros para vehículos. La agradable sensación de encontrar una solución financiera adecuada puede darle a tus clientes el empuje final que necesitan para finalmente elegir tu marca.

Un hombre y una mujer sentados delante de un escritorio en un concesionario; la mujer acepta con una sonrisa la llave de un coche.

Simplificamos la información sobre financiación de vehículos para tus clientes y para ti

A la hora de comprar un vehículo, los clientes suelen optar por los modelos de financiación que ofrecen los fabricantes de automóviles. Sin embargo, este proceso de financiación requiere mucho tiempo para el concesionario. Además de elaborar el contrato, los empleados deben atender al cliente durante el período de duración del contrato y gestionar cualquier posible extensión del mismo. Esto requiere una comunicación constante con clientes, distribuidores, compañías de seguros y otras partes implicadas, así como la gestión de gran cantidad de documentos del contrato.

Simplificamos estos procesos apoyando a los concesionarios con servicios financieros. Nuestros colaboradores elaboran contratos de leasing y financieros, y los cierran con tus clientes. Nos ocupamos de tu contacto diario con el cliente para todos los aspectos relacionados con los servicios financieros y aprovechamos las oportunidades de up-sellling y cross-selling tan pronto surjan. De cara al final del contrato de financiación, nuestros colaboradores pueden negociar extensiones de ampliación según sus requisitos. También pueden ayudar a tus clientes a elegir de nuevo los vehículos de tu marca.

Una mujer y un hombre sentados frente a un escritorio en un concesionario de vehículos; el hombre está firmando varios documentos del contrato.

Servicios durante todo el Customer Journey

Ofrecemos una comunicación de alta calidad con tus clientes en todos los canales.

Ventajas para el usuario

Los distribuidores pueden invertir más tiempo y esfuerzo en ventas reales

Una sola persona de contacto durante todo el Customer Journey: desde el inicio del acuerdo hasta la posible extensión del mismo

Mayor eficacia mediante elementos de automatización e integración de procesos de servicio de extremo a extremo

Hasta el 50 % de todos los procesos de servicios tienen el potencial de ser automatizados

La automatización ayuda a agilizar los procesos de servicio, a facilitarlos y a hacerlos más eficientes. Dado que los bots realizan las mismas tareas repetitivas, nuestros expertos en servicios pueden centrarse en la interacción personal con sus clientes.

Así es como ayudamos a ser más competitivos en el mercado.

Al mismo tiempo, nuestros expertos en servicios proporcionan una experiencia de cliente excepcional

Información y cifras


Integración de Mobility Services de Bosch: un potente paquete global con muchas ventajas

Mobility Services, como Roadside Assistance o Gestión de Accidentes

  • Integración de extremo a extremo de procesos de servicio
  • Mayor transparencia sobre el estado del vehículo
  • Procesamiento de reclamaciones más rápido
  • Atención al cliente proactiva
  • Una fabulosa experiencia de cliente

Más información sobre Mobility Services de Bosch

¿Por qué Bosch Service Solutions?

Experiencia

Somos especialistas en todos los servicios para garantizar una movilidad práctica, cómoda y eficaz

Enfoque de diseño de servicios

Diseñamos nuestros servicios en función de las necesidades y objetivos de negocio de tus clientes

Experiencia como integradores

Gestión de alianzas continua y conectividad digital de sistemas

Servicios globales multilingües

Con nuestra red global, ofrecemos nuestros servicios en más de 40 idiomas

Enfoque innovador y centrado en el cliente

Adaptamos rápidamente nuestros servicios conforme a las necesidades cambiantes y requisitos de nuestros clientes.

Cumplimiento normativo y protección de datos

Ofrecemos servicios con calidad Bosch y que cumplen los requisitos más estrictos de cumplimiento, protección de datos y privacidad

Llámanos

Teléfono

Escríbenos

¡Chatea con nosotros!