Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48Icon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Icon--store-locator-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist

Información importante sobre Cookies

Esta página web usa cookies por razones funcionales y estadísticas. Usted puede cambiar estos ajustes clicando ahora en "Cambiar ajustes" o usando el enlace "Ajustes de privacidad" que se encuentra en el pie de página. Si aceptas el uso de las cookies, por favor haz clic en "Si, acepto".

Primer plano de varitas luminosas sobre un fondo oscuro
BOSCH SERVICE SOLUTIONS PARA EL

SECTOR DE LAS TIC

La base perfecta para nuevas historias de éxito

El mercado de las telecomunicaciones está en el centro de la digitalización, lo cual lo convierte en uno de los sectores más dinámicos del mundo. En vista de la competencia feroz y la demanda incesablemente creciente de los clientes, el éxito será exclusivo de los proveedores que puedan aportar nuevos productos y servicios al mercado. No obstante, muchos de los nuevos servicios van más allá del verdadero negocio principal. En función de distintas plataformas de servicios, requieren los conocimientos de colaboradores externos. Por este motivo, Bosch Service Solutions ofrece un completo paquete de servicios, que van desde las ventas eficaces a soluciones de soporte técnico y gestión profesional de redes sociales.

Reducción de costes

Los equipos polivalentes facilitan los efectos de sinergias, lo cual da lugar a una mayor eficiencia

Aumento de las ventas

Generar nuevas posibilidades de ventas llegando a nuevos clientes mediante nuevos canales de ventas

Experiencia

Servicio al cliente multilingüe y multicanal con colaboradores formados específicamente

Soluciones personalizadas para su éxito

Hay una multitud en pie en un foco de luz. Ponen las manos hacia arriba.

Customer Experience Services

Una comunicación convincente con el cliente es un factor importante de éxito, especialmente en el campo de las TIC. Nuestros equipos de servicio especializados pueden gestionar el asesoramiento profesional para el cliente en todos los canales relevantes. El uso de la automatización de procesos robóticos (RPA) sirve para automatizar procesos y aumenta su eficiencia. El moderno diseño UX permite optimizar el diseño del customer journey por todos los puntos de contacto. La base perfecta para establecer sus servicios con éxito.

60%

aumento de la tasa de recuperación de clientes para una empresa de telecomunicaciones líder en España.

Póngase en contacto con Bosch Service Solutions

Hartmut-Matthias Richter
Head of Sales
Teléfono