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Commerce de détail et de gros

Nos solutions pour le secteur du commerce de détail et de gros

Le secteur de la vente au détail et de la vente en gros est sans cesse confronté à de nouveaux défis, par exemple la pression croissante sur les prix, la globalisation des marchés, les sites d'évaluation et de notation en ligne ou bien les nouvelles formes de communication client. La technique « multicanal » constitue un excellent moyen de se distinguer de ses concurrents. La stratégie multicanal consiste à utiliser un large éventail de canaux pour atteindre ses clients, par exemple les magasins de vente au détail, les ventes par correspondance et les boutiques en ligne. Grâce à son portefeuille complet, Bosch Service Solutions participe à la réussite de votre entreprise.

 

Solutions de service client

Nos clients sont notamment des détaillants et des grossistes dans les domaines de l'habillement, des cosmétiques, de l'outillage, du jardinage et de l'alimentation. Nous nous chargeons des processus de service client, notamment de la gestion des retours et des hotlines techniques pour le compte de nos clients : ces services leur permettent de réagir rapidement aux évolutions du marché et d'établir de précieuses et solides relations avec leurs clients. Nous fournissons nos services dans 15 pays et dans plus de 30 langues. Nos clients sont convaincus par nos solutions innovantes… et nous pensons que vous le serez aussi.

Les autres solutions que nous offrons

Nos solutions de services destinés aux bâtiments et aux infrastructures comprennent la prise en charge d'urgence des ascenseurs et d'autres services de surveillance habituellement employés dans les commerces de détail.