Тим смотрит в камеру

«Конечно, это сложно. Именно поэтому это так интересно».

Тим о работе операционным менеджером в Bosch

Время на чтение: 3 минуты

Bosch Service Solutions предлагает комплексное сервисное обслуживание: по всему миру мы организуем и поддерживаем каналы взаимодействия с внешними партнерами и внутренними заказчиками Bosch. Будь то специализированные информационные запросы, сложные бухгалтерские операции или оперативная помощь в экстренных ситуациях — мы всегда находим решение, обрабатывая ежедневно десятки тысяч заявок.

Именно наши сотрудники среди всех технических процессов и всех деталей всегда видят важные взаимосвязи и общую картину. Своим взглядом делится один из наших международных операционных менеджеров.

Поделись на:

Тим смотрит в камеру
«Нужно хорошо понимать числа и их назначение». Тим, отдел централизованного планирования и отчетности, Магдебург (Германия)

То, что началось как классическая студенческая подработка во время учебы на журналиста, быстро стало для Тима путем к руководящим должностям. Сейчас ему 37, а работать у нас он начал в 2009 году в качестве сотрудника центра обслуживания в подразделении Bosch в Магдебурге. Здесь он занимался вопросами помощи при авариях и предоставления информации о ситуации на дорогах для одного немецкого автомобильного клуба, но быстро стал начальником смены и, наконец, перенял управление операционной частью.

«Плановик всегда должен видеть общую картину».

«Талант организатора — хорошая база, но это только база», — говорит Тим. В рамках повседневных задач по управлению операциями он контролирует производственные планы и координирует текущие проекты. «Для этого нужно хорошо понимать числа и знать, что именно эти показатели означают в реальности. Указывают ли они на узкие места? Или на возможность внесения корректив? Где возможна структурная оптимизация? Каждое изменение показателя влечет за собой другие изменения, а те, в свою очередь, новые изменения. Всегда нужно продумывать следующий шаг».

«Я ценю возможность самостоятельно определять процессы».

При выполнении любой задачи Тим может рассчитывать на помощь слаженной команды: не только его отдела, но и всей глобальной сети Bosch. Именно это он так ценит в Bosch — структурированную организацию в рамках большой инновационной компании, где у каждого есть своя область, в которой он может действовать свободно. Свою основную задачу он видит в том, что надо находить новые решения, разрабатывать концепции и "реализовать их, потому что в этом и заключается суть."

Руфен Си Ан

Телефон

Напишите нам

Напишите нам в чат