Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48Icon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Icon--store-locator-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist

Важная информация о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, удобства и статистики. Вы можете изменить эти настройки, нажав "изменить настройки" сейчас или используя ссылку "настройки конфиденциальности" в нижнем колонтитуле в любое время. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите "Да, я согласен/согласна".

Заявление о конфиденциальности

Политика защиты данных Bosch Service Solutions GmbH

Компания Bosch Service Solutions GmbH (именуемая в дальнейшем «Bosch», «мы», «нас», «нам», «нами», «наших») приветствует вас на своих интернет-страницах и в своих мобильных приложениях (которые также совместно именуются «Онлайн-предложения»). Благодарим вас за проявленный интерес к нашей компании и нашей продукции. Здесь вы можете прочитать или распечатать наше.

Bosch уважает ваше право на конфиденциальность

Мы уделяем серьезное внимание защите вашей конфиденциальности на протяжении всего процесса обработки персональных данных, а также безопасности всех коммерческих данных. Мы обрабатываем персональные данные, собранные в ходе посещения вами наших Онлайн-предложений, сохраняя конфиденциальность этих данных и строго соблюдая требования законодательства. Положения о защите данных и информационной безопасности включены в нашу корпоративную политику.

Распорядитель

Bosch является распорядителем и отвечает за обработку ваших данных; исключения изложены в данном уведомлении о защите данных.

Наши контактные данные:

Bosch Service Solutions GmbH

Lahnstraße 34-40

60326 Frankfurt

Германия

Тел. +44 151 - 2373200

contact@bosch.com

Сбор, обработка и использование персональных данных

Обрабатываемые категории данных

Обрабатываются следующие категории данных:

• Коммуникационные данные (например, имя, номер телефона, электронная почта, адрес, IP-адрес)

Принципы

Персональные данные включают всю информацию, связанную с физическим лицом, которое идентифицировано или может быть идентифицировано, например имена, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, основные данные о контрактах, бухгалтерские и платежные сведения о контрактах, которые идентифицируют соответствующее лицо.

Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные (включая IP-адреса) только при наличии законных юридических оснований или получении вашего согласия на обработку или использование соответствующих персональных данных, например в ходе регистрации.

Цели и юридические основания обработки данных

Мы и поставщики услуг, которых мы привлекаем к работе, обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление этого Онлайн-предложения, включая контактную форму, с помощью которой пользователи связываются с нами по вопросам ассортимента услуг и в рамках выполнения договорных обязательств. (Законное основание: согласие и (или) выполнение контрактных обязательств.)
  • Для выявления причин сбоев в обслуживании или по соображениям безопасности. (Законное основание: выполнение наших юридических обязательств по обеспечению безопасности данных, обоснованная заинтересованность в устранении сбоев в обслуживании и защите нашего предложения).
  • Собственная и сторонняя реклама, а также рыночные исследования и анализ охвата в разрешенном законом объеме или при наличии согласия. (Законное основание: согласие или наша обоснованная заинтересованность в прямом маркетинге, если это не противоречит закону о защите данных и конкуренции).
  • Обеспечение безопасности и защита наших прав. (Законное основание: наша обоснованная заинтересованность в обеспечении безопасности и защите своих прав).

Журнал регистрации (лог-файл)

Каждый раз, когда вы пользуетесь Интернетом, ваш браузер передает определенную информацию, которую мы храним в так называемом лог-файле (журнале регистрации).

Мы храним лог-файлы в течение небольшого периода времени, чтобы идентифицировать сбои в обслуживании, а также в целях безопасности (например, чтобы выявить попытки атак), а затем удаляем их. Лог-файлы, которые необходимо хранить в качестве доказательств, не удаляются до разрешения соответствующего инцидента и могут в отдельных случаях передаваться в следственные органы.

Лог-файлы также используются для анализа (без IP-адреса или с неполным IP-адресом). См. также Веб-аналитика.

В лог-файлах, в частности, сохраняется следующая информация:

  • IP-адрес (адрес интернет-протокола) конечного устройства, с которого осуществляется доступ к Онлайн-предложению;
  • интернет-адрес веб-сайта, с которого осуществляется доступ к Онлайн-предложению (так называемый исходный URL-адрес или URL-адрес переадресации);
  • название поставщика услуг, через которого осуществляется доступ к Онлайн-предложению;
  • имена файлов или сведений, к которым осуществляется доступ;
  • дата и время, а также продолжительность обращения к данным;
  • объем переданных данных;
  • операционная система и сведения об используемом интернет-браузере, включая установленные надстройки (например, Flash Player);
  • код состояния HTTP (например, «Запрос выполнен» или «Запрошенный файл не найден»).

Дети

Это Онлайн-предложение не предназначено для детей младше 16 лет.

Передача данных

Передача данных другим распорядителям

Ваши личные данные передаются другим распорядителям, только если это необходимо для выполнения контрактных обязательств, если мы или третьи лица имеют обоснованную заинтересованность в передаче данных или если вы предоставили на это свое согласие. Более подробные сведения о законных основаниях доступны в разделе «Цели и законные основания обработки данных». Третьими сторонами также могут являться другие компании группы Bosch. Если данные передаются третьим сторонам на основании обоснованной заинтересованности, это поясняется в этом уведомлении о защите данных.

Кроме того, данные могут передаваться другим распорядителям, если мы обязаны сделать это по закону или для выполнения административных или судебных приказов.

Поставщики услуг (общие сведения)

Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг к выполнению определенных задач, включая услуги в области продаж и маркетинга, управление контрактами, обработку платежей, программирование, размещение данных и услуги горячей линии. Мы тщательно отбираем этих поставщиков услуг и осуществляем регулярный контроль их деятельности, особенно что касается защиты хранимых данных и соблюдения требований в работе с этими данными. Все поставщики услуг обязаны обеспечивать конфиденциальность информации и соблюдать все нормативные требования. Поставщиками услуг также могут являться другие компании группы Bosch.

Передача данных получателям за пределами Европейской экономической зоны

Мы можем передавать персональные данные получателям за пределами ЕЭЗ, в так называемые «третьи страны».

Передача данных получателям за пределами Европейской экономической зоны

Мы можем передавать персональные данные получателям за пределами ЕЭЗ, в так называемые «третьи страны».

В таких случаях прежде чем осуществить передачу данных, мы убедимся, что получатель данных обеспечивает соответствующий уровень защиты данных (например, по решению Европейской комиссии о соответствии требованиям принимаемых в этой стране мер или по соглашению на основе так называемых «типовых положений ЕС» с получателем), либо что вы предоставили согласие на передачу данных.

Вы имеете право на получение обзорной информации о получателях в третьих странах и экземпляра особых согласованных сторонами положений, обеспечивающих соответствующий уровень защиты данных. Для этих целей используйте информацию в разделе contact Контакт.

Длительность хранения; периоды хранения

Мы храним ваши данные столько, сколько нужно для предоставления наших Онлайн-предложения и соответствующих услуг, или пока имеется обоснованная заинтересованность в хранении ваших данных (так, по окончании выполнения своих контрактных обязательств мы можем сохранить обоснованную заинтересованность в осуществлении маркетинговой деятельности по почте). Во всех остальных случаях мы удаляем ваши персональные данные, кроме данных, которые мы обязаны хранить для выполнения своих юридических обязательств (например, если налоговое законодательство или кодекс о коммерческой деятельности предписывает хранить документы (контракты и счета) в течение определенного срока).

Сбор и обработка персональных данных

Использование файлов cookie

В контексте нашей онлайн-службы могут использоваться файлы cookie и механизмы отслеживания. Файлы cookies — это небольшие текстовые файлы, которые могут сохраняться на вашем устройстве при посещении нашей онлайн-службы. Выполнить отслеживание можно с помощью различных технологий. В частности, мы обрабатываем информацию с помощью пиксельной технологии и во время анализа файлов журнала.

Категории

Мы выделяем файлы cookie, которые обязательны для работы технических функций онлайн-службы, а также файлы cookie и механизмы отслеживания, которые необязательны для работы онлайн-службы с технической точки зрения. Обычно онлайн-службу можно использовать без файлов cookie, не связанных с техническими функциями.

Файлы cookie, необходимые для работы технических функций

Файлы cookie, необходимые для работы технических функций, — это файлы cookie, без которых мы не можем гарантировать работу онлайн-службы с технической точки зрения. Сюда входят, например, файлы cookie, в которых хранятся данные для беспроблемного воспроизведения видео- и аудиоматериалов. Такие файлы cookie будут удалены после ухода с веб-сайта.

Файлы cookie и механизмы отслеживания, которые не требуются с технической точки зрения

Мы используем эти файлы cookie и механизмы отслеживания, только если получили от вас предварительное согласие в каждом случае. Мы выделяем две подкатегории таких файлов cookie и механизмов отслеживания:

Файлы cookie для удобства пользования

Эти файлы cookie облегчают работу и, таким образом, обеспечивают более удобное пользование нашей онлайн-службой (например, в эти файлы cookie могут быть включены настройки вашего языка).

Маркетинговые файлы cookie и механизмы отслеживания

Общие сведения

Благодаря маркетинговым файлам cookie и механизмам отслеживания мы и наши партнеры могут показывать вам предложения на основе ваших интересов, данные о которых мы получаем в результате анализа поведения пользователя:

  • Статистика — с помощью статистических инструментов мы измеряем, например, количество просмотров страниц.
  • Отслеживание конверсии — наши партнеры по отслеживанию конверсии размещают файл cookie на вашем компьютере («файл cookie конверсии»), если вы заходите на наш веб-сайт, переходя по рекламному объявлению соответствующего партнера. Обычно срок действия таких файлов cookie заканчивается спустя 30 дней. Если вы посещаете определенные страницы нашего веб-сайта и срок действия файла cookie еще не истек, мы и соответствующий партнер по конверсии можем распознать, что определенный пользователь нажал рекламное объявление и, следовательно, был перенаправлен на наш веб-сайт. Сведения, получаемые с помощью файлов cookie конверсии, служат для создания статистики конверсии и регистрации общего числа пользователей, которые нажали соответствующее рекламное объявление и были перенаправлены на веб-сайт с помощью тега отслеживания конверсии.
  • Ретаргетинг — эти инструменты создают профили пользователей с помощью рекламных файлов cookie или сторонних рекламных файлов cookie, так называемые «веб-маяки» (невидимые графические изображения, которые также называются пикселями или пикселями отслеживания), или с помощью аналогичных технологий. Они используются для отображения рекламы на основе интересов и управления частотой просмотра определенных рекламных объявлений пользователем. Соответствующий поставщик является распорядителем и отвечает за обработку данных, связанных с инструментом. Поставщики инструментов также могут разглашать информацию третьим лицам в указанных выше целях. В этой связи обратите внимание на уведомления о защите данных соответствующих поставщиков.

Обратите внимание, что при использовании этих инструментов ваши данные могут быть переданы получателям, находящимся за пределами Европейской экономической зоны, где может не соблюдаться должный уровень защиты данных согласно GDPR (например, США). Дополнительные сведения об этом см. в следующем описании отдельных маркетинговых инструментов.

WebTrends

имя: WebTrends

Поставщик: WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206, USA

Function: Анализирует поведение пользователей (просмотры страниц, количество посетителей и посещений, загрузки)

Управление файлами cookie и механизмами отслеживания

Параметры файлов cookie и механизмов отслеживания можно изменять в браузере и параметрах конфиденциальности.

Примечание. Изменения параметров применяются только к браузеру, используемому в каждом случае.

Деактивация всех файлов cookie

Если вам требуется деактивировать все файлы cookie, деактивируйте файлы cookie в параметрах браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность веб-сайта.

Управление параметрами файлов cookie и механизмов отслеживания не требуется с технической точки зрения

При посещении нашего веб-сайта отобразится всплывающее окно с запросом разрешения на использование файлов cookie для удобства пользования, маркетинговых файлов cookie или механизмов отслеживания соответственно. В наших параметрах конфиденциальности вы можете отменить согласие для последующих действий или предоставить согласие в определенное время в будущем.

YouTube

Наше Онлайн-предложение использует видеоплатформу YouTube, работа которой обеспечивается компанией YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (далее «YouTube»). YouTube — эта платформа, обеспечивающая воспроизведение аудио- и видеофайлов.

При просмотре соответствующей страницы нашего Онлайн-предложения встроенный плеер YouTube подключается к платформе YouTube, чтобы можно было передать и воспроизвести видео- и аудиофайлы. При этом данные передаются платформе YouTube как обработчику данных. Мы не несем ответственность за обработку этих данных платформой YouTube.

Дополнительные сведения об объеме и назначении собираемых данных, дальнейшей обработке и использовании этих данных YouTube, а также о ваших правах и доступных для выбора параметрах конфиденциальности содержатся в уведомлении о защите данных YouTube.

reCAPTCHA

В определенных полях ввода данных мы в целях безопасности используем службу reCAPTCHA от Google. С помощью службы reCAPTCHA мы убеждаемся, что ввод данных осуществлен пользователями, а не ботами. Ваш IP-адрес и любые другие данные, необходимые для такой проверки, передаются на серверы Google. Эти серверы могут располагаться за пределами ЕС. На передаваемые данные распространяется политика конфиденциальности Google, доступная по следующей ссылке: ..

Внешние ссылки

Наши Онлайн-ресурсы могут содержать ссылки на сторонние интернет-страницы — ресурсы не связанных с нами поставщиков. После того как вы совершите переход по ссылке, мы не сможем влиять на сбор, обработку и использование данных, которые могут передаваться третьим лицам при нажатии на соответствующую ссылку (например, IP-адрес или URL-адрес сайта, на котором находится эта ссылка), поскольку действия таких третьих лиц нам неподконтрольны. Мы не несем ответственность за обработку персональных данных третьими сторонами.

Безопасность

Наши сотрудники и компании, предоставляющие услуги от нашего имени, обязаны соблюдать конфиденциальность и положения действующего законодательства о защите данных..

Мы предпринимаем все необходимые технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности и защиты ваших данных, с которыми мы работаем, особенно от риска непреднамеренного или неправомерного уничтожения, манипулирования, потери, изменения или несанкционированного разглашения или доступа. Мы непрерывно совершенствуем предпринимаемые меры безопасности, используя последние технические достижения.

Права пользователей

Для реализации своих прав, пожалуйста, воспользуйтесь сведениями раздела «Контакты». При этом, пожалуйста, обеспечьте нам возможность однозначно идентифицировать вашу личность

Право на информацию и справку.

Вы имеете право получить от нас информацию об обработке нами ваших персональных данных. Для этого вы можете воспользоваться правом на получение информации, касающейся обрабатываемой нами вашей личной информации.

Право на исправление и удаление.

Вы можете потребовать от нас исправления неверных данных и, в случае соблюдения требований законодательства, дополнить или удалить ваши данные. Принимая во внимание цели обработки данных, следует отметить, что у вас есть право дополнить неполные персональные данные, в том числе посредством отправки дополнительного заявления.

Это не касается данных, которые необходимы для выставления счетов, бухгалтерского учета или в отношении которых законом предусмотрены определенные периоды хранения. Однако, если доступ к таким данным не требуется, их обработка будет ограничена (см. далее).

Ограничение обработки.

Вы имеете право ограничить обработку своих данных (при условии гарантии выполнения нормативных требований).

Запрет обработки данных.

Вы можете в любой момент запретить нам обрабатывать ваши данные. В этом случае мы прекратим обработку ваших персональных данных, за исключением случаев, когда мы сможем - в соответствии с требованиями законодательства - сформулировать убедительные обоснованные причины для продолжения обработки, которые имеют приоритет над вашими правами.

Запрет на обработку данных по законному основанию «обоснованная заинтересованность».

Кроме того, у вас есть право в любой момент запретить обработку ваших персональных данных, используя правовую основу обоснованной заинтересованности. В этом случае мы прекратим обработку ваших персональных данных, за исключением случаев, когда мы сможем - в соответствии с требованиями законодательства - сформулировать убедительные обоснованные причины для продолжения обработки, которые имеют приоритет над вашими правами.

Отзыв согласия.

Если вы согласились на обработку ваших данных, вы сможете отозвать свое согласие в любое время в будущем. Это не повлияет на законность обработки данных до отзыва вами согласия.

Переносимость данных.

Вы также имеете право получить предоставленные нам данные в структурированном, стандартном машиночитаемом формате или (если технически возможно) потребовать от нас передачу этих данных третьей стороне.

Право на обращение с жалобой в надзорные органы.

Вы имеете право обратиться с жалобой в надзорные органы. Для этого вы можете обратиться в надзорный орган по месту жительства или надзорный орган в стране проживания, а также надзорный орган, контролирующий нашу деятельность, а именно:

Уполномоченный по защите данных и свободе информации

Адрес:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart

GERMANY (ГЕРМАНИЯ)

Почтовый адрес:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY (ГЕРМАНИЯ)

Телефон: +49 711/615541-0

Факс: +49 711/615541-15

Электронная почта: poststelle@lfdi.bwl.de

Изменения в уведомлении о защите данных

Мы оставляем за собой право вносить изменения в предпринимаемые нами меры безопасности и конфиденциальности, если того потребует техническое развитие. В этом случае мы внесем соответствующие изменения в наше уведомление о защите данных. Пожалуйста, убедитесь в том, что вы используете текущую версию нашего уведомления о конфиденциальности.

Контакт

Для связи с нами используйте адрес, указанный в разделе «Распорядитель».

Для подтверждения вашего запроса и уведомления об инцидентах, относящихся к защите данных, пожалуйста, используйте эту ссылку

Пожалуйста, обращайтесь с предложениями и жалобами, касающимися обработки ваших персональных данных, к уполномоченному по защите данных нашей компании:

Уполномоченный по защите данных

Информационная безопасность и защита данных группы компаний Бош (C/ISP)

Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY (ГЕРМАНИЯ)

или

по электронной почте: DPO@bosch.com

С 17 а́вгуст 2018 года.