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Gestión de Accidentes de Bosch: atención integral tras colisión

Una mujer está de pie en la calle tras un accidente, el vehículo que se ha visto envuelto en el accidente está detenido en la calle.

Malas noticias: has tenido un accidente. Buenas noticias: nadie está lesionado. Sin embargo, aparte de la conmoción sobre lo que acaba de pasar, muchas preguntas surgen en la mente del conductor. Entre otras, "¿Debo contactar con mi seguro?" o "Tengo una reunión de negocios en 2 horas, ¿cómo puedo llegar a tiempo?". La Gestión de Accidentes de Bosch tiene respuestas a todas estas preguntas; también ofrecemos una ayuda rápida y eficaz. Además de la posibilidad de realizar el informe del accidente digitalmente, los expertos de servicio de Bosch prestan asistencia con el remolque, movilidad de repuesto e interacción de terceros, como por ejemplo, abogados y seguro. ¿El beneficio para sus conductores? Después de un accidente, no hay que realizar ningún esfuerzo. Un servicio que siempre hemos deseado tener.

Lo que hacemos

Digitalizamos todo el proceso de gestión de accidentes y combinamos varios elementos de servicio en una solución integrada de accidentes. En función de las necesidades del cliente, podemos integrar eCall, Gestión de Reclamaciones, Servicio Administrativo, Roadside Assistance, Servicio Legal y elementos de mantenimiento personalizados adicionales. Somos el punto de contacto central para todos los que intervienen.

Cómo se beneficia de nuestro servicio:

Mejoramos el customer journey y la satisfacción del cliente

Cobertura de la cadena de valor completa de los accidentes

Integración de todas las partes implicadas (abogado, asesor, seguro, club automovilístico)

Capacidad de definir e integrar socios preferenciales (p. ej., talleres propios)

Cómo se beneficia el conductor de Gestión de Accidentes de Bosch:

  • Asistencia en situaciones de emergencia, con las que el conductor no está familiarizado
  • Bosch se hace cargo de las tareas que conllevan mucho tiempo para el conductor
  • Todo el proceso digital, desde la colisión hasta poner la reclamación, se ejecuta de forma más eficaz

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Por qué Bosch es el socio perfecto para usted:

Experiencia como integradores

Contamos con una amplia experiencia adquirida a lo largo de muchas décadas como actor importante en el sector de la automoción.

Plataforma completa

Le ofrecemos un paquete completo de soluciones modulares de extremo a extremo, desde una sola fuente.

Integración completa

Abarcamos toda la cadena de valor, que incluye la tecnología y el personal

Servicio perfecto

Trabajamos entre bastidores para que usted pueda centrarse libremente en sus clientes con nuestras soluciones OEM

Hablamos su idioma

Actualmente ofrecemos nuestros servicios en más de 40 países y 20 idiomas

Red mundial

Nuestros servicios están coordinados en todo el mundo gracias a centros de servicio locales y colaboradores in situ

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