Wie der Bosch eCall auch in persönlichen Notlagen hilft
Seit 2012 bietet Bosch seinen eCall-Service an. Im Notfall oder bei einem Unfall stellt das Notrufsystem für Fahrzeuge automatisch oder per Knopfdruck eine Sprachverbindung zu einer Notrufzentrale her, um schnelle Hilfe anzufordern. Ob es die Vielzahl an Sprachen ist oder dass Autoinsassen auch bei persönlichen Notfällen Hilfe bekommen: Bosch bietet mehr als andere eCall-Systeme und beabsichtigt, dem Fahrer in jeder Lebenslage zu unterstützen.
Was das bedeuten kann hat Ronnie am eigenen Leib erlebt. In Romford, im Osten Londons gelegen, wurde er in einer kalten dunklen Nacht im Januar von Unbekannten angegriffen. In seiner persönlichen E-Mail an uns beschreibt er sehr eindrücklich wie er die Unterstützung durch einen Bosch-Mitarbeiter erlebt hat.
"In dieser Nacht befand ich mich in einer Situation, in der mein Leib und Leben in Gefahr waren. Ich wurde heftig angegriffen, zwei Schlägertypen öffneten meine Autotür und versuchten, mich aus meinem Auto zu zerren. Ich wurde geschlagen und auch auf mein Auto wurde eingedroschen. Die beiden Angreifer nahmen mir mein Handy weg, damit ich nicht die Polizei anrufen konnte, bedrohten mich mit Waffen und sagten mir wortwörtlich, dass sie mich töten würden. Ich schaffte es, die Autotür zu schließen und die Türen zu verriegeln. Die beiden schlugen weiter auf mein Auto ein und versuchten, die Fenster zu zerbrechen. Ich hatte keine Wahl – daher drückte ich in Panik auf den SOS-Knopf in meinem Auto. Hätte ich das nicht getan wären die beiden Typen vermutlich in mein Auto gekommen, so dass ich in ernster Gefahr gewesen wäre.
Der Anruf ging zu einem Mann namens Michael durch. Ich erklärte ihm, dass ich angegriffen wurde, mein Leben bedroht wurde und ich Hilfe brauchte. Dieser erstaunliche Typ blieb bei mir am Telefon, suchte die Geoposition meines Autos und rief die Polizei an. Er konnte klar hören, was passierte und hörte die lauten Schläge, die auf mein Auto trafen. Er sagte mir, ich solle mit ihm in der Leitung bleiben, damit er mir helfen könne. Ich sagte ihm, dass die Angreifer Waffen hätten und mir drohten, mich zu töten, und ich schnell Hilfe brauchte. Er sagte mir, dass er so schnell wie möglich jemanden zu mir bringen würde. Er blieb während der ganzen Zeit bei mir, als ich Angst um mein Leben hatte. Er fand meinen Standort und beschrieb Dinge in meiner Umgebung, um sicherzustellen, dass die Polizei und die Rettungsdienste mich finden konnten.
Dieser erstaunliche Mann sagte sogar: "Ronnie, ich muss dich in die Warteschleife setzen, um der Polizei zu sagen, wo du bist. Aber ich möchte das nicht tun, wenn du den Eindruck hast, dass du in Gefahr bist. Ich werde nicht aus der Leitung gehen, wenn du das nicht möchtest". Er sorgte dafür, dass die Polizei zu mir fand, und zum Glück wurden die Angreifer verhaftet.
Wenn seine Hilfe nicht gewesen wäre, glaub ich ehrlich gesagt nicht, dass ich an diesem Ort wäre und diese Zeilen schreiben würden. Ich bin mit einem kaputten Auto sowie ein paar blauen Flecken und Schnittwunden davongekommen. Aber ich denke, wenn er mir nicht geholfen hätte, wäre ich im Krankenhaus oder schlimmer gelandet.
Was Michael an dem Tag getan hat, geht über das hinaus, was jemals jemand für mich getan hat. Er alles getan, um das Leben eines Menschen zu retten. Ich ging lebend und gesund weg und ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass ich es ohne ihn getan hätte. Ich hatte kein Telefon oder keine Möglichkeit, Hilfe zu bekommen, und er kümmerte sich um Hilfe für mich und blieb durchgehend bei mir in der Leitung.
Auf dem Heimweg drückte ich wieder den SOS-Knopf und erklärte der Person in der Leitung, dass ich zuvor einen Notruf abgesetzt hatte, da mein Leben in Gefahr war und ein Typ mir geholfen hat und ich ihm danken möchte... ich hatte Glück, dass der gleiche Mann am Telefon war, mit dem ich voher gesprochen habe! Ich brach in Tränen aus und bedankte mich bei ihm. Ich verdanke ihm mein Leben... Er antwortete: "Solange du in Ordnung bist, bist du in Ordnung, Ronnie?" ... Ich habe beim Schreiben dieser Zeilen Tränen in den Augen... Was für ein toller Mensch!
„Er ist ein Held! Er ist ein Lebensretter."
Er macht nicht nur seinen Job, er ist ein Lebensretter... Er hat mein Leben gerettet, und mich davor bewahrt, schwer verletzt zu werden. Er blieb bei mir und sprach mir in diesem schlimmen Moment gut zu. Dieser Mann braucht einen Orden. Wenn man in einer solchen Situation ist, und trifft einen Typen wie ihn - dann merkt man, was für großartige Menschen es gibt.
Es ist nicht alltäglich, dass sie die SOS-Taste drücken und erklären, dass sie keinen platten Reifen haben, aber jemand Ihr Leben bedroht.
Er ist ein Held! Er ist ein Lebensretter."
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