Voicebots schaffen eine neue User Experience und Kundennähe
Entdecken Sie die Vorteile von Voicebots im Kundenservice und erleben Sie eine neue Dimension der Kundennähe und Benutzerfreundlichkeit – Testen Sie es selbst.
Unsere Voicebot-Technologie bietet eine personalisierte Möglichkeit für Kunden mit Unternehmen zu interagieren, Prozesse im Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu verbessern.
Bots die selbst entscheiden und mit Anrufern interagieren
Wir entwickeln Voicebots, die menschliche Interaktionen nachahmen können, um nahtlosen telefonischen Support zu bieten. Unsere KI-gesteuerten Voicebots nutzen Natural Language Processing (NLP ), um gesprochene Wörter zu filtern und zu verstehen, genau wie Menschen. Mit jeder Inter-aktion lernen sie dazu und treffen genauere Vorhersagen, um einen höheren Kundenservice zu bieten.
Dank unserer fortschrittlichen maschinellen Lernalgorithmen verbessern und passen sich unsere Voicebots ständig an die einzigartigen Bedürfnisse an, um eine personalisierte und nahtlose Erfahrung zu bieten, die zum Erfolg beiträgt.
Unsere Voicebots können unter anderem als First-Level-Support-Schnittstelle, zur Beantwortung von Kundenanfragen und als intelligente Automation für ein großartiges Kunden- und Benutzererlebnis zu wettbewerbsfähigen Kosten eingesetzt werden.
Nutzen Sie unsere Voicebot-Demo zum Testen
Probieren Sie unseren Voicebot anhand eines Demo-Autohauses aus – Erleben Sie dabei selbst wie fortgeschritten die Voicebot-Technologie bereits ist. Überzeugen Sie sich davon, dass der Bot in der Lage ist mit Ihnen intuitiv zu kommunizieren, sich dabei an das vorgegebene Thema zu halten und entsprechend der Situation zu antworten bzw. Feedback zu geben.
Testen Sie verschiedene Szenarien:
- Terminvereinbarung zum Beispiel für einen Reifenwechsel
- Rückrufvereinbarung
- Autokauf: Vereinbarung einer Probefahrt oder eines Beratungstermins
- Individuelle Anfragen – Weiterleitung an Experten/Expertinnen
Jetzt die Voicebot-Demo starten
Vorteile unserer Voicebots
Rufen Sie unser Demo-Autohaus an und testen Sie die telefonische Dialogautomatisierung im Kundenservice, um die Vorteile selbst zu erleben.
Großartiges Kundenerlebnis
- Hohe Erstlösungsquote
- Kürzere Reaktionszeiten
- Möglichkeiten für Self-Service
- Weniger Barrieren zwischen verschiedenen Medienkanälen
- 24/7-Verfügbarkeit
Großartiges Mitarbeitererlebnis
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: weniger sich wiederholende Aufgaben
- Mitarbeiter können sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren
Serviceproduktivität und effizienz
- Verbesserte Qualität und Compliance
- Bessere Leistung
- Zuverlässige Datenverfügbarkeit
- Skalierbarkeit, z.B. bei Geschäfts-/Service-Erweiterung
- Geschwindigkeit: schnellerer Innovationszyklus
Ihr Kontakt zu Bosch Service Solutions
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