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Bosch Accident Management: Umfassende Unterstützung nach einer Kollision

Eine Frau steht nach einem Unfall auf der Straße, das am Unfall beteiligte Fahrzeug steht neben der Straße.

Die schlechte Nachricht: Sie hatten einen Unfall. Die gute Nachricht: Niemand wurde verletzt. Doch neben dem fortdauernden Schock aufgrund der Geschehnisse, schießen dem Fahrer viele Fragen durch den Kopf. Darunter: „Muss ich meine Versicherung anrufen?“ oder „Ich habe in 2 Stunden ein wichtiges Meeting, wie kann ich rechtzeitig dort sein?“ Bosch Accident Management hat Antworten auf all diese Fragen. Wir bieten auch schnelle und effiziente Hilfe. Neben der Möglichkeit, den Unfallbericht digital zu erstellen, unterstützen die Bosch Serviceexperten beim Abschleppen, Beschaffen eines Ersatzfahrzeugs und der Interaktion mit Drittparteien wie z. B. mit Rechtsanwälten und Versicherungen. Der Vorteil für Ihre Fahrer? Nach einem Unfall entsteht ihnen keinerlei Aufwand. Ein Service, den wir uns alle gewünscht haben!

Was wir tun

Wir digitalisieren den gesamten Unfallmanagementprozess und kombinieren verschiedene Serviceelemente zu einer integrierten Unfallhilfelösung. Je nach Kundenanforderungen kümmern wir uns um alles: eCall, Beschwerdemanagement, Verwaltungsservices, Roadside Assistance, Rechtsberatungsservices und zusätzliche individuelle Serviceelemente. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für alle Beteiligten.

So profitieren Sie von unserem Service:

Verbesserte Customer Journey und Zufriedenheit

Abdeckung der gesamten Unfallbearbeitungskette

Einbindung aller beteiligten Parteien (Rechtsanwalt, Gutachter, Versicherung, Automobilklub)

Festlegung und Integration bevorzugter Partner möglich (z. B. eigene Werkstätten)

So profitiert der Fahrer vom Bosch Accident Management:

  • Unterstützung in Stresssituationen, die der Fahrer nicht gewohnt ist
  • Bosch übernimmt zeitaufwändige Organisationsaufgaben für den Fahrer
  • Der gesamte digitale Prozess vom Unfall bis zum Forderungsausgleich wird effizienter ausgeführt

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Warum Bosch für Sie der richtige Partner ist

Integrator Expertise

Wir besitzen umfassende Erfahrung als jahrzehntelanger, zentraler Teil der Automotive-Welt.

Umfassende Plattform

Wir bieten Ihnen das ganze Paket: modulare End-to-End Lösungen – aus einer Hand.

Vollständige Integration

Wir decken für Sie die gesamte Auswertungskette ab – inkl. Technologie und Personal.

Perfekter Service

Während wir im Hintergrund arbeiten, stehen Sie mit unseren OEM-Lösungen bei Ihren Kunden immer im Vordergrund.

Passende Sprache

Wir bieten Ihnen unsere Services in aktuell über 40 Ländern und 20 Sprachen.

Globale Vernetzung

Unsere Services arbeiten weltweit abgestimmt dank lokaler Service Center und Partner vor Ort.

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